Gemeentehuis Papendrecht telefonisch slecht bereikbaar

30 november 2016
Gemeentehuis Papendrecht telefonisch slecht bereikbaar

PAPENDRECHT - Het telefonisch maken van een afspraak om uw paspoort of rijbewijs te verlengen zou zomaar eens uit kunnen lopen op een frustrerende bezigheid. Uit onderzoek van Telefoonboek.nl blijkt namelijk dat 81,5% van de gemeentehuizen in Zuid-Holland slecht bereikbaar zijn.

In de database van Telefoonboek.nl staan 92 Zuid-Hollandse telefoonnummers geregistreerd in de categorie ‘Gemeentehuis’. Bezoekers van de website kunnen aangeven of ze de gezochte instantie te pakken kregen. Een instantie wordt als ‘slecht bereikbaar’ opgenomen in het bestand wanneer er drie keer of meer geen gehoor wordt gegeven aan de oproep. Dit kwam voor in 75 van de 92 gevallen: het aantal mislukte belpogingen varieerde van drie tot 247

Beoordeling
Bovendien kunnen websitebezoekers een beoordeling aan het verloop van het contact geven. Onder uitschieters van de slechtst bereikbare gemeentehuizen vallen onder andere de gemeenten Dordrecht (247 mislukte belpogingen), Papendrecht (177) en Zoetermeer (176). Gemeentehuizen die weinig tot geen klachten krijgen zijn onder andere Leidschendam-Voorburg (te Leidschendam), Vlaardingen en Midden-Delfland (Schipluiden).

Ruimte voor verbetering
De resultaten van dit onderzoek bieden op zijn zachtst gezegd een hoop ruimte voor verbetering. “Zeker als het gaat om instanties die onderdeel zijn van lokale overheden. Deze zouden zich toch flink achter de oren moeten krabben, aangezien zij in essentie toegankelijk horen te zijn voor vragen van de bewoners uit die gemeenten” aldus Dirk Lentjes, manager Places Antwoordservice.

Meer over:
Cookies

Deze website gebruikt noodzakelijke cookies voor een correcte werking en analytische cookies (geanonimiseerd) om de statistieken van de website bij te houden. Marketing cookies zijn nodig voor laden van externe content, zoals YouTube-video's of widgets van Sociale Media. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie, of om je instellingen later aan te passen.