Innovatieve producten ontwikkelen met Design Thinking
De ontwikkeling van nieuwe producten gaat steeds sneller. Bijvoorbeeld doordat consumenten steeds sneller nieuwe producten willen en doordat technologische ontwikkelingen elkaar snel opvolgen. Het kan daarom lastig zijn om voorop te blijven lopen. Daarnaast bestaat het risico dat als je stil staat als merk, je al snel achteropraakt.
Om deze reden omarmen steeds meer productontwikkelaars gestructureerde werkwijzen om te komen tot nieuwe innovatieve producten. Een van de bekendste methodes om te komen tot innovatie is de Design Thinking methode.
Afbeelding van deze website
De Design Thinking methode
Design Thinking start vanuit de leefwereld van gebruikers van jouw product. Wie zijn zij? Hoe zien hun uitdagingen eruit? Wat vinden zij belangrijk? Welke problemen ervaren zij? Vervolgens biedt Design Thinking handvatten voor gebruikersgerichte idee-generatie en productontwikkeling.
We zullen het proces toelichten aan de hand van een voorbeeld: je wilt een innovatieve laptoptas op de markt brengen.
De fases van het Design Thinking proces zijn als volgt:
- Fase 1: de empathize fase: in deze fase dompel je je onder in de wereld van de laptoptas gebruikers. Je doet bijvoorbeeld diepteinterview over het gebruik van hun tas en bevraagt problemen die zij in de praktijk tegenkomen. Ook kun je het gebruik van tassen observeren op een aantal grote kantoren. In deze fase verzamel je zo veel mogelijk informatie.
- Fase 2: de define fase: je hebt een hoop informatie verzameld zult in deze volgende fase moeten komen tot een ontwerpopgave (oftewel het probleem waar je een oplossing voor wilt vinden). Dit doe je door alle informatie uit de empathize fase samen te voegen en problemen te prioriteren. Stel je voor dat je vindt dat lichamelijke klachten aan nek en schouders een algemene deler zijn onder laptoptas gebruikers. Wellicht kunnen we daar iets aan proberen te doen in het ontwerp van de tas.
- Fase 3: de ideate fase: Design Thinking kenmerkt zich als werkwijze door uitgebreide aandacht voor een creatieve fase. In de ideate fase kun je op verschillende manieren brainstormen om ideeën te genereren. Je verzamelt eerste zo veel mogelijk ideeën en vervolgens ga je prioriteren. Zo zouden we bijvoorbeeld in onze laptoptas een laptopstandaard, een muis, en een toetsenbord kunnen verwerken. Dit kan netjes in het ontwerp meegenomen worden zodat het volledig geïntegreerd is. We zouden bijvoorbeeld ook een kleine accu in de tas kunnen verwerken zodat de muis en het toetsenbord altijd opgeladen zijn.
- Fase 4: de prototype fase: Design Thinking hecht waarde aan tastbare visualisaties van jouw oplossing. Maak dus een écht voorbeeld van de laptoptas zoals je hem voor je ziet. Deze variant hoeft niet volledig te werken, maar moet wel het idee volledig over kunnen brengen op gebruikers. Zo kun je de eerlijke reactie veel beter toetsen. Je ziet hoe mensen omgaan met de tas en wat handig of juist onhandig is.
- Fase 5: de test fase: je haalt in de testfase feedback op bij gebruikers. Met deze feedback kun je de innovatieve laptoptas verder perfectioneren en doorontwikkelen. Zo zorg je voor een oplossing die zo goed mogelijk aansluit bij de behoefte van gebruikers en daarmee maximaliseer je de kans dat het product slaagt.
Door deze vijf fases te doorlopen zorg je ervoor dat je producten ontwikkelt die aansluiten op wensen van gebruikers. Het is een werkwijze waarmee je steeds voorop kunt blijven lopen, óók in een wereld die snel verandert.
