Vacature Manager Service Balie

Als Manager Service Balie ben jij het operationele en commerciële brein achter onze bouwmarktvestiging. Jij zorgt dat alles soepel verloopt, van het team tot het klantcontact aan de balie.

Je staat midden in de actie: op de winkelvloer en aan de servicebalie, samen met jouw team van 5 tot 7 medewerkers. Je geeft leiding, coacht en motiveert je team, maar steekt ook zelf actief de handen uit de mouwen. Het ene moment begeleid je de dagstart met energie en stel je roosters op die passen bij de wensen en behoeften van je team, het andere moment help je klanten met vragen, offertes of klachten.

Je houdt scherp toezicht op offertes, verkooporders en kasmutaties, bewaakt de kwaliteit van de service en zorgt voor een efficiënte werkplanning. Zo weet iedereen in het team precies wat er moet gebeuren en loopt de vestiging op rolletjes.

Daarnaast zorg jij met jouw mensenkennis en enthousiasme voor een gemotiveerd team en tevreden klanten. Jij bent het aanspreekpunt bij vragen of problemen en bewaakt klanttevredenheid én omzet.

Kortom: een rol vol afwisseling, verantwoordelijkheid en direct contact met klanten en medewerkers. Als Manager Service Balie ben jij de spil tussen je team, de servicebalie en de winkelvloer.

Lees meer