Technisch Klantenservice Medewerker

RIDDERKERK

Wat ga je doen

Werk je graag 32 tot 40 uur per week en heb je ervaring op een klantenservice? Zijn technische vraagstukken voor jou als Technisch Klantenservice Medewerker écht “piece of cake”? Kom dan ook werken in dit serviceteam in Ridderkerk en verdien tot €2900 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)!

Een lampje dat brandt, een slangetje wat los zit of een product wat niet werkt zoals het altijd heeft gewerkt. Genoeg redenen voor klanten om de telefoon op te pakken en te zoeken naar een oplossing!

Jij als Technisch Klantenservice Medewerker gaat hier dagelijks mee te maken krijgen bij je nieuwe werkgever in Ridderkerk.

Om als Technisch Klantenservice Medewerker problemen op te kunnen lossen, kun je gebruik maken van een script. Deze kun je nalopen en stapsgewijs onderzoek je waar het probleem ligt, maar als Klantenservicemedewerker snap jij best dat niet alle klachten of storingen standaard zijn. Soms moet je de hulp van de Technische Dienst oproepen om tot oplossingen te kunnen komen. Uiteraard loop jij zelf ook tijdens je inwerktraject mee met de Technische Dienst en weet je dus hoe secuur je collega's in de buitendienst werken. Je kan de klant dus geruststellen en de beste oplossing aanbieden.

Technische kennis of een technische opleiding is voor jou als Customer Service Medewerker een pre. Als je technisch inzicht hebt en je vindt het leuk om technisch advies te geven, dan kom je al ver. Je moet hier wel echt interesse in hebben!

Verder ben je als Klantenservicemedewerker ook verantwoordelijk voor het plannen van onderhoud en reparatiemomenten bij de klant. Er zijn 19 Monteurs in de buitendienst, die een juiste planning nodig hebben om al hun ritten goed uit te kunnen voeren. Samen met je Klantenservice Medewerker collega's (een stuk of 15!) regel je dit soort zaken en pakken jullie de administratieve taken op.

Je werkt met een systeem wat alles bijhoudt met status. Is een klant al gesproken of een probleem al verholpen? Dat kun je dan makkelijk terugvinden in het systeem, doordat jij alles als Technisch Klantenservice Medewerker goed bijhoudt en je collega's ook!

Voel jij je als een vis in water op de klantenservice? Ben je als Customer Service medewerker service gericht, technisch aangelegd of wellicht toe aan een nieuwe stap richting een kantoorbaan in plaats van de buitendienst? Laat dan hieronder je gegevens achter. Wij zullen spoedig contact met je opnemen!

Wat breng je mee

  • MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring in een telefonische service-gerichte functie (bij een technisch bedrijf is een pre);
  • Technisch inzicht, verkregen door opleiding, ervaring of affiniteit;

Wat krijg je er voor terug

  • Een marktconform salaris tussen € 2.500,- tot € 2.900,- bruto per maand
  • 25 vakantiedagen per jaar
  • 8,33% vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding van deur tot deur;
  • Pensioen opbouw
  • Een uitdagende en klantgerichte functie voor 32 tot 40 uur per week
  • Mogelijkheden om uitgebreid en gezond te lunchen;
Lees meer

Over Raak Personeel

Bij Raaak zijn we geïnteresseerd in wie jij bent en van welk werk jij gelukkig wordt. Waar liggen jouw talenten en wat zijn jouw mogelijkheden. In een persoonlijk gesprek in één van onze vestigingen kijken we naar jouw carrièremogelijkheden. We stellen jou alleen voor bij onze opdrachtgevers als we jou persoonlijk en uitgebreid gesproken hebben.

Bij Raaak Personeel hebben we ons niet gespecialiseerd in één bedrijfstak. We zijn juist specialist in een groot aantal branches. We hebben bijvoorbeeld vacatures in de techniek, de logistiek, de maakindustrie, de chemie, en de IT. We hebben banen bij MKB-bedrijven, maar ook bij grote internationale bedrijven.

Telefoon: 078 - 693 37 27
Email: info@raaakpersoneel.nl
Edisonweg 12C
2952 AD Alblasserdam

Logo Raaak Personeel
Cookies

Deze website gebruikt noodzakelijke cookies voor een correcte werking en analytische cookies (geanonimiseerd) om de statistieken van de website bij te houden. Marketing cookies zijn nodig voor laden van externe content, zoals YouTube-video's of widgets van Sociale Media. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie, of om je instellingen later aan te passen.